Tus anuncios rinden mejor cuando respetas la privacidad.

Tus anuncios rinden mejor cuando respetas la privacidad.

Durante décadas los anuncios y publicidad en general han logrado producir grandes utilidades para las industrias. Anteriormente se caracterizaba por su masividad y generalización. Se llegaba a toda la audiencia posible de forma unidireccional. Internet llegó y cambió las reglas del juego.

La tendencia de publicidad en medios tradicionales ha venido decreciendo. Son los canales digitales quienes se presentan como los salvadores de un mercado en crisis. La migración de audiencias a los nuevos medios de comunicación se evidencia con un ascenso espectacular.

Los registros positivos de inversiones publicitarias en canales digitales aseguran la gran oportunidad para innovar en servicios, productos y/o herramientas para los usuarios. Esta gran acogida permite a las empresas incluso suministrar elementos sin coste.

Razones más que suficientes para el fortalecimiento de la sociedad publicidad-internet. ¿Cuál es el problema que se presenta con esta sociedad comercial?

Para la industria la forma de llegar a su público objetivo ha cambiado y mejorado. La tecnología se ha encargado de normalizar el hecho de compartir datos personales.

Mediante la navegación digital en teléfonos móviles, computadoras o tabletas, se registra la información, los intereses e incluso el comportamiento de las personas en internet. Este flujo de datos de los usuarios genera gran interés para la publicidad.

Con toda esta actividad que se presenta actualmente, surge la conocida minería de datos. Suministrando a las industrias la posibilidad de rentabilizar aún más sus negocios al tener la capacidad de manejar la masiva información personal de los usuarios.

Es así como surgen herramientas de marketing que permiten realizar la segmentación y personalización de clientes, para suministrar publicidad contextualizada en medios de comunicación específicos.

 

¿Qué opinan los usuarios?

Las personas activas de internet están cada vez más interesadas en saber qué pasa con su información y en mantener sus datos seguros y protegidos. La privacidad es entonces una de las mayores preocupaciones y prioridad para los usuarios de internet.

La conciencia sobre la privacidad ha hecho que los usuarios sean más prevenidos y solo interactúen con páginas y anuncios que son relevantes, confiables y útiles.

 

¿Cómo priorizar la privacidad de los clientes en anuncios?

Como empresa honorable y confiable se debe crear y promover un ambiente seguro para los clientes. Utilizar técnicas publicitarias éticas, no intrusivas y que respeten la privacidad de los usuarios es vital para conservar el buen nombre de la marca.

Los acuerdos entre usuarios y medios de comunicación deben establecerse para que las empresas tengan límites claros a los cuales atenerse al momento de hacer publicidad.

  • Transparencia:

Las empresas deben proporcionar información clara y fácil de entender al momento de recopilar, utilizar y almacenar datos sensibles de los usuarios. Siendo explícito el propósito de su uso.
  • Control:

Los usuarios pueden controlar la cantidad de información que suministran y la manera que esta puede ser utilizada. Estableciendo límites que permitan proteger su intimidad y fomentar la confianza con la marca. Es vital que los cibernautas compartan sus datos de manera consciente y voluntaria.
  • Seguridad:

La seguridad genera confianza. Los clientes necesitan garantías de que sus datos personales no caigan en manos equivocadas y que la empresa puede prevenir la pérdidas, robo o corrupción de dicha información.

    La seguridad en línea es vital para mantener relaciones duraderas con los clientes.

    • Políticas de privacidad:

    Los usuarios deben conocer mediante qué normas y principios se rigen las marcas al momento de recopilar datos sensibles. Es de esta forma que se establecen las reglas de juego. Por medio de esta herramienta se garantiza el cumplimento de leyes y requisitos legales.
    • Notificaciones:

    Estas alertas mantienen enterados a los clientes de los eventos, actualizaciones y/o movimientos de sus procesos en el servicio en línea. 

      La invasión de la privacidad puede afectar negativamente la percepción del consumidor respecto a la marca anunciante.

      La técnica fundamental para mejorar el rendimiento de los anuncios, respetando la privacidad de los usuarios es la segmentación de audiencias. Esta herramienta de marketing permite llegar a los consumidores relevantes. Asegurando a la marca que sus productos y/o servicios son ofertados a los clientes que realmente sienten interés.

      Cuando una empresa conoce las características y comportamientos de su target puede crear una estrategia de marketing acorde a sus necesidades y deseos. Se genera una comunicación asertiva 

      Conclusión.

      Los usuarios actuales se preocupan por conocer los medios digitales, sus beneficios y sus peligros. El conocimiento los hace menos vulnerables. Tienen la capacidad de reaccionar, protegerse y defender sus derechos al sentirse vulnerables.

      Los internautas tienen parámetros establecidos que les permite confiar o no en un sitio web, anuncio o empresa. Adaptarse a los nuevos retos que presentan estos usuarios representa la perdurabilidad en el tiempo de un negocio. 

      No existe legislación global del internet. La normatividad frente a este fenómeno social no es clara. Las regulaciones de ley que existen son divergentes entre los países. Lo único real es que la privacidad es un derecho de los usuarios y las empresas están en la obligación de cuidar a sus clientes.

      Respetar la privacidad es un factor clave para lograr un rendimiento óptimo de los anuncios.

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