Conoce los diferentes tipos de E-commerce.
El internet crece a un ritmo acelerado y de una u otra forma ha logrado hacer parte integral de la economía global. El mundo digital ha transformado el estilo y manera de interacción. La industria y los consumidores tienen nuevas formas y canales de comunicación.
El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que las empresas pueden vender sus productos y/o servicios. La principal diferencia con el comercio tradicional, es la inexistente interacción física-directa entre el vendedor y el comprador.
Un ecosistema comercial sin restricciones geográficas tiene como carta de presentación la accesibilidad total. Esta ventaja es utilizada para expandir el alcance de los negocios y llegar a clientes en cualquier lugar del planeta. Los consumidores también se benefician al tener acceso a una amplia variedad de posibilidades.
Entre los beneficios que puede tener el comercio electrónico es la flexibilidad horaria de operar. Su capacidad de atención es 24/7, lo que permite a los clientes realizar sus compras en el momento les resulte más conveniente.
La eficiencia en los procesos de compra atrae cada vez más gente. Los sistemas de personalización ayudan a encontrar de manera eficiente los productos que se ajusten a las necesidades y preferencias de cada individuo. Se logra proporcionar una experiencia de compras confortable y sin inconvenientes.
Para las empresas un comercio electrónico permite la reducción de costos. Una tienda física trae gastos asociados como el pago de empleados y sostenimiento de un local. Otra virtud de la venta en línea es la automatización de procesos en la compra o pago.
La reducción de gastos operativos de una empresa permite dar mayores ofertas y sostener precios más competitivos, favoreciendo a los consumidores.
La evolución constante del denominado comercio electrónico trae consigo la necesidad de adaptación según las innovaciones tecnológicas. Con estos cambios surgen nuevos conceptos que si bien tienen similitud y se relacionan entre sí marcan una diferencia al momento de crear un plan de marketing empresarial.
Para que una marca pueda crear sus estrategias y campañas de marketing efectivas se deben establecer los canales de venta y comunicación. Al conocer el medio por el cual se debe direccionar un mensaje se indica la forma correcta de hacerlo.
De acuerdo al canal de distribución se pueden establecer diferentes tipos de comercio electrónico.
Entonces ¿Cuál es la diferencia entre E-commerce, M-commerce, S-commerce y T-commerce?
E-commerce
La palabra e-commerce proviene del inglés electronic commerce. En términos generales es una transacción comercial que se realiza por internet a través de cualquier medio electrónico. Generalmente este concepto se relaciona con la compra y venta de productos y/o servicios de marcas privadas.
S-commerce.
El término asociado al comercio a través de redes sociales es s-commerce. Proviene del inglés social commerce.
Las redes sociales han evolucionado también al servir como intermediarios entre vendedores y compradores a través de sus espacios comerciales. Los Marketplace generan autoridad y transmiten confianza cuando se llega a una alta aprobación social. Permite a las marcas mostrar su lado “humano” al promover mayor interacción con los usuarios. El resolver dudas y cumplir solicitudes específicas en línea permite atraer más clientes potenciales.
El éxito de estos mercados comerciales son los 3 mil millones de usuarios activos que sostienen estas famosas plataformas:
- Facebook cuenta con 2.958 millones
- Instagram cuenta con 1.336 millones
- Tik Tok cuenta con 814 millones
T-Commerce.
El término "T-commerce" es una abreviatura de "comercio televisivo". La televisión digital y las transmisiones en línea han permitido crear un foco particular en cuanto a canal de ventas se refiere.
Este formato de comercio no es funcional para todo tipo de producto o servicio. Su éxito es determinado por una correcta investigación previa sobre el comportamiento del público objetivo y sus hábitos antes de crear cualquier campaña de venta.
M-commerce.
M-commerce es el término que se le da al comercio móvil. Los teléfonos móviles son de fácil acceso para las personas. Por esta razón, la realización de transacciones comerciales a través de estos dispositivos se ha popularizado. Permitiendo a los usuarios además de hacer compras pagar facturas y acceder a servicios bancarios.
Actualmente muchas empresas además de tener un sitio web, invierten en la creación de aplicaciones (apps) para realizar ventas. Este tipo de compra online es cada vez más usado debido a su practicidad y agilidad que hace más sencilla la compra al requerir pocos pasos.
¿Qué opina de poner en práctica el m-commerce en su empresa?
Conclusión.
El comercio electrónico mejor conocido como E-commerce ha traído consigo nueva terminología que ayuda a describir y precisar la diferencias que este presenta. Conocer las formas y modalidades del comercio electrónico permite entender la gama de opciones que hay actualmente para la interacción de empresas y clientes.
El uso apropiado y consciente de la tecnología facilita la vida de las personas. Para los consumidores es placentero tener opciones que se acomoden a sus preferencias. El papel que desempeñan actualmente los e-commerce es crucial para el panorama empresarial
Comprender la diferencia entre públicos permite a los negocios adaptar sus estrategias de marketing y maximizar el provecho que se le puede sacar a las ventajas de cada modelo de comercio electrónico.
La digitalización de la industria ha transformado la forma de hacer negocios. Para la sostenibilidad a futuro de este tipo de comercio es imprescindible eliminar las amenazas en línea, generando la seguridad y protección necesaria para los usuarios.
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