Analiza la competencia de tu E-commerce.

Para mejorar el posicionamiento de un E-commerce es clave entender cómo se mueve el mercado. Contar con información relevante y valiosa permite tomar decisiones certeras para destacarse en la industria. Resaltar características que diferencien la marca de otras del montón es clave. 

Establecer cuál es la oferta y demanda es fundamental para que una empresa pueda adaptar sus estrategias de marketing y mejorar su propuesta de valor. Para ello se debe entender cuáles son las tendencias actuales, los cambios en las demandas, las preferencias de los consumidores e incluso los avances tecnológicos. 

Igual de importante es conocer su competencia al momento de dar soluciones a las necesidades o deseos de los clientes. No conocer las fortalezas y debilidades del contrincante deja en desventaja a cualquier empresa.

¿Qué es un análisis de competencia?

El análisis de competencia es la herramienta que permite conocer las fortalezas y debilidades que posee una empresa frente a sus competidores directos e indirectos. Es el mecanismo que permite tomar decisiones informadas frente a las tendencias de la industria y las estrategias a utilizar. 

Entender el sector en que se mueve un negocio es fundamental para entender cómo se debe operar, qué estrategias usar, cuáles ventajas ofertar y así alcanzar el éxito empresarial. 

¿Por qué hacer análisis de tus competidores?

El encontrar una brecha entre negocios permite comprender que oportunidades para avanzar existen en aspectos que permiten marcar una diferencia y minimizar las amenazas que puedan generar los competidores. Cuando una empresa conoce y analiza su competencia puede:  

• Mejorar la estrategia empresarial.
• Establecer quién es su competencia directa.
• Determinar si comparten el mismo público objetivo.
• Superar a sus competidores en áreas desatendidas por ellos.
• Detectar el tipo de relación con los clientes y su nivel de fidelización.

 

¿Cómo hacer un análisis de competencia?

1. Definir la competencia:

El primer paso para realizar un análisis de competencia es tener claro quiénes es el rival. Ya establecido se procede con el estudio y evaluación de su forma de trabajo para determinar sus puntos fuertes y sus debilidades. Clasificación de los competidores.

• Competencia directa: Su oferta en el mercado es igual o similar. Por lo general se maneja el mismo público objetivo. Incluso se llegan a manejar precios y promociones equivalentes.

• Competencia indirecta: Si bien los productos y/o servicios son diferentes se satisfacen las mismas necesidades o deseos de las personas.

2. Evaluación de los competidores:

Un análisis riguroso logrará desaparecer las diferencias difusas entre empresas. Encontrar los peligros latentes y potenciales que en ocasiones pasan desapercibidos puede hacer la diferencia al momento de crear una estrategia de marketing.

Para realizar una buena evaluación hay que analizar la información.

• Estrategias que usa cada competidor: Descubrir la estrategia de la competencia expone sus prioridades. Y permite entender entre otras cosas su estructura de venta y precios de coste.

• Factores clave de los líderes del mercado: Detallar los competidores más fuertes permite evaluar las capacidades con las que se cuentan y trazar un plan de mejoras que permita superarlos.

• Perfiles de clientes: El analizar un target o nicho de mercado orienta a las empresas al momento de enviar mensajes y enfocar esfuerzos.

• Puntos fuertes y débiles de la competencia: Todas las empresas tienen cosas buenas y negativas. Conocer estas características permite resaltar las fortalezas y establecer estrategias defensivas.

3. Calificación a los competidores:

Establecer criterios evaluativos y analizar la información recolectada indica el nivel en que se encuentra la competencia. Puntuar distintos factores permite entender el rango en que permanece una tienda online.

 

4. Posicionamiento en el mercado:

La información recolectada para realizar un análisis de la competencia eficiente permite establecer quiénes son los líderes del mercado. La posición actual de una marca depende de las decisiones empresariales por las cuales se desee optar.

Cada negocio decide si su camino es el de seguidor, retador o especialista, según sus capacidades e intereses de crecimiento. 

Tipos de análisis de competencia.

Existen múltiples factores para determinar la competencia de una empresa. Incluso pueden existir rivales solo para un producto o servicio ofertado. Lo importante es identificar y calificar el tipo de competencia para tener la oportunidad de neutralizar el riesgo. 

Es claro que toda empresa tiene competidores entonces ¿Cómo identificar los rivales de tu E-commerce? 

• Análisis de competencia directa: Las empresas que ofertan servicios y/o productos similares son competencia directa y luchan claramente por un mismo público objetivo. Aquí la comparación debe realizarse en base a precios, características y beneficios adicionales. 

La diferencia se puede marcar con una excelente estrategia de marketing y superior posicionamiento en el mercado.

• Análisis de competencia indirecta: La competencia indirecta a pesar de no ofertar productos iguales puede afectar la participación de la empresa en el mercado al proporcionar otras opciones adicionales y diferentes en su lugar obteniendo el mismo beneficio. 

• Análisis de competencia emergente: Siempre hay nuevas empresas que llegan a la industria. Monitorear el avance de estar puede minimizar amenazas futuras. 

• Análisis de competencia internacional: Gracias a la globalización las opciones han aumentado al derribar fronteras. Evaluar las capacidades de empresas extranjeras es parte de la tarea de análisis. 

• Análisis de precios y costos: Es vital comparar los precios entre empresas. De ser necesario realizar ajustes frente al valor percibido y la calidad del producto o servicio. Examinar los costos de producción propios y de la competencia para identificar posibles ventajas. 

• Análisis de marketing y comunicación: Conocer y comprender el enfoque estratégico de marketing y comunicación de los competidores puede dar una visión amplia de cómo plantear diferencias y mejorar la metodología propia. 

En este análisis se debe tener en cuenta la presencia en redes sociales, las promociones, las relaciones públicas.

• Análisis de fortalezas y debilidades: Evaluar la posición del rival en términos de recursos, capacidades, posición en el mercado y ventajas competitivas, ayudará a identificar sus fortalezas y debilidades develando las oportunidades y amenazas propias.

Conclusión.

Para conocer el panorama completo en el que opera una empresa la información sobre su competencia es vital. Un análisis adecuado de competencia permite desarrollar estrategias efectivas, identificar oportunidades de crecimiento y mantener la vanguardia en un mercado en constante evolución.

Si una marca no conoce a su rival corre el riesgo de perder relevancia y ser superada por sus competidores.

Un análisis eficiente genera hallazgos que llevan a las empresas a tomar acción. De ser necesario se hacen cambios de estrategias con nuevos objetivos y un plan sólido para mejorar los negocios.

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